一回くらい外車に乗ってもいいかもと思えたことから始まった
今回はフォルクスワーゲン ポロをご購入いただいたお客様にインタビューさせていただきました！
以前お乗りになっていた車の車検がきれるということで、次のお車を探しておられたタイミングで当店を知っていただいたお客様。
2019年大津女性ビジネスプランコンテストでご一緒したメンバーです♪
土地家屋調査士というお仕事をされています。車はお仕事にもよく使われるということで、小回りだったり使いやすさ、予算の面でご相談させていただき、volkswagen poloをご提案させていただきました。
当初は少しこちらの提案に驚かれていました（笑）が、今ではポロにしてよかったというご感想をいただいていたので、今回掘り下げてお話しを伺いました♪
どうぞよろしくお願いします。
DS：ディアサイン 中原：ポロオーナー様
「買い物は人から物を買う」という言葉からピンときた
DS：初めて当店を知った時（私が大津ビジコンで自己紹介した時）はどう感じられましたか？
中原：「何だろう？」と率直に思いました。「何が女性のためなのかな」と。隣に座っていた友達と話しを聞きに行こうかという押しもあって（笑）、声をかけさせてもらいました。
DS：そうですよね。その時会場で少しお話させてもらって、その後直接来店して下さって嬉しかったです。来店しようと思ってもらえたのはどういうところだったんでしょう？
中原：当時車を買いかえないといけなくて。その時は自分自身では「ミラ イース」を検討していました。でもディーラーなど大きなところだと担当者がコロコロ変わるので。親身になってくれる、相談できるのがいいなぁと感じたからですね。
DS：実際来店いただいて、更にオーナーもお話させてもらいましたが、どんな風に感じていただけましたか？
中原：車のことを熱く語ってくれる人だなって（笑）「買い物は人から物を買うんだよ」という言葉を以前聞いていたので、親身になってもらえるところやちゃんと対応してもらえるという印象を持ちましたね。何かあった時にも、大手ディーラーにない安心感を持ちました。感じた通り、購入後何か質問させてもらうと、いつもレスポンスが早いのでありがたいです。
輸入車ときいて最初の抵抗感
DS：ありがとうございます。当時ミライースをご検討されていたところからポロのご提案をさせていただきましたよね。こちらのご提案を聞いた時、どのように感じられましたか？
中原：「え、外車！？」て感じですよね（笑）やはり当時外車は壊れやすいと聞いてもいたので乗っても大丈夫なのか心配はありました。
DS：そうですよね。やはり初めての輸入車だと不安になることやよくわからないとおっしゃる方がほとんどです。
中原：そんな中でいろいろ車に対する熱いお話聞きましたけど（笑）、大事に車をしてあげたら大丈夫というフレーズが出てきて・・・。
DS：そうですね。メンテナンスのこととか洗車のこととかのお話ですよね。
中原：そんなお話を聞いているうちに、一回くらい外車に乗ってみてもいいかもと思いました（笑）
同じ予算で新車の軽自動車か中古の輸入車かと考えたら
DS：なるほど。輸入車に対するハードルが下がった感じなんですね。
中原：そうそう！同じ予算でも、新車のミライ―スか中古のポロか・・・。て考えたらどっちがいいだろうって。結果としては、頑丈さを感じるポロにしてよかったなって思っています。あと、子どももポロがきた時には「お母さんこの車にしたの！？かっこいいやん！」て言ってくれましたね。
DS：それは嬉しい反応ですね！実際中原さんもポロに乗っていかがですか？
中原：満足してます！モチベーションがあがりますね。乗ると気分を変えてくれます（笑）仕事にも使う車なので、当初は「え？外車？」とみられたこともありましたが、最近では「いいやん、外車♪」とみてもらえてますね。現場カーのテイストとは違うので、お客様のところにポロで向かうと、きっちりとしたイメージで伺うことができて。現場と訪問とでON・OFFもつきやすいです。
仕事での見た目も使いやすさでもお気に入り
DS：お仕事への貢献ができていて嬉しいですね。
中原：あと、家庭用の車が大きいファミリカーというのもあるんでしょうけど、ポロの方が燃費もいいし小回りもきくからほんと乗りやすいです！坂道も引き上げてもらってる感じで、登坂も全然苦じゃないです。さっきもお伝えしましたけど、頑丈さを感じるので、万が一ぶつかっても大丈夫という安心感を持ちながら運転してしています。
DS：具体的にどういったところが安心感につながっていますか？
中原：とにかく足回りがしっかりしているところが安定感を感じられるところで、いいですね。
poloのデメリット
DS：満足いただけているお声を聞かせていただけて、ご提供させていただいたこちらとしても嬉しいです！ちなみに、ポロのデメリットやポロの問題点とかは何かありますか？
中原：ドキっとするのは、英語の文字が出てきてエラーのランプがつく時ですかね（苦笑）一応説明書をだしてそのメッセージを解読しようと思うんですが、なかなか見つけられなくて。そんな時はいつもこちらにお聞きしますが、すぐレスポンスいただけるのでありがたいです。
DS：ありがとうございます。こちらもすぐにレスポンスできないということも正直ありますが、早くお客様のご不安の解消になるようにこれからも進めていきます。
中原：いえ、お返事は早くもらえるので、そういったところが安心感につながるなと自分自身に置きかえても考えています（笑）
気になることは専門家に聞くことが大事
DS：最後に、輸入車どうなんだろう？と少し輸入車について興味を持たれている方に対して中原さん的に何かアドバイスをいただけたら（笑）
中原：え？そうですねぇ（笑）んー、輸入車はとにかくいいです！（笑）いいけど、緊急のメッセージはドキっとはしますね。最初はいろいろ抵抗感みたいのもあるかもしれないですけど、ちゃんと説明を聞いてそれに自分が納得できたら輸入車を購入されてもいいんじゃないかなと思います。私からはいろいろ不安があることに対して絶対大丈夫！とは言えないですけど、専門の人達に聞くことが一番大事かなと思いますね。
DS：ありがとうございました。輸入車の不安や買い替えの問題など、気軽に相談してもらえるショップとしてこれからも頑張ります！（笑）中原さんもポロとお仕事、モチベーションの変化などを感じていつもコメントいただき嬉しいです。これからもよろしくお願いします！
普段からお忙しくされている中原さん。オイル交換のタイミングでご来店くださり、一緒にこのインタビューも・・・
ということで、快く引き受けてくださいました。
輸入車についてちょっと気になるという方、参考にしていただける内容かと思います。
中原さん、ご協力いただきありがとうございました！
いつもいろいろご配慮いただきありがとうございます。
